Informativa sulla Privacy

La presente Informativa descrive le modalita di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web https://www.climaarte.it e di coloro che richiedono servizi a ClimaArte Italia S.r.l., in conformita al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali e:

• Ragione sociale: ClimaArte Italia S.r.l.
• Sede legale e operativa: Via Melchiorre Gioia 38, 20124 Milano (MI)
• P.IVA: IT02847391058
• Rappresentante legale: Luca Martinelli
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Telefono: +39 02 8736 4521

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie i seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi all'immobile: indirizzo, tipologia, metratura
• Contenuto delle comunicazioni: testo delle richieste di preventivo, messaggi
• Preferenze di comunicazione

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso
• Dati tecnici: informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (vedi sezione Cookie)

3. Finalita e Basi Giuridiche del Trattamento

3.1 Gestione delle richieste di preventivo e contatto

Finalita: Rispondere alle richieste di preventivo, consulenza o informazioni inviate tramite il modulo di contatto o per email/telefono; gestire il rapporto precontrattuale e contrattuale con il cliente.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.2 Adempimenti legali e fiscali

Finalita: Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa italiana vigente.
Base giuridica: Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

3.3 Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

Finalita: Garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi fraudolenti.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.4 Miglioramento dei servizi

Finalita: Analizzare le statistiche di navigazione per migliorare l'usabilita e i contenuti del sito.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR), con utilizzo di dati aggregati e anonimi.

4. Modalita di Trattamento e Conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza tecnica e organizzativa adeguate ai rischi del trattamento, ai sensi dell'Art. 32 del GDPR. L'accesso ai dati e consentito esclusivamente al personale autorizzato dal Titolare e ai responsabili del trattamento designati.

Periodi di Conservazione

• Richieste di preventivo non convertite in contratto: 12 mesi dalla ricezione della richiesta
• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla conclusione del contratto, in ottemperanza agli obblighi di legge italiani
• Dati di navigazione e log: massimo 6 mesi dalla raccolta
• Comunicazioni email e chat: 3 anni dalla data dell'ultima comunicazione

5. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

• Personale dipendente e collaboratori del Titolare, nella misura necessaria per lo svolgimento delle proprie mansioni
• Fornitori di servizi informatici e hosting, nell'ambito di accordi di responsabilita del trattamento (Art. 28 GDPR)
• Studi commercialisti e consulenti fiscali del Titolare, per adempimenti contabili e fiscali
• Autorita pubbliche e giudiziarie, se richiesto dalla normativa vigente
• Istituti finanziari partner, in caso di richiesta di finanziamento (previo consenso esplicito dell'utente)

I dati personali non sono ceduti a terzi per finalita commerciali proprie di questi ultimi, ne trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie.

6. Cookie Policy

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (sessione, sicurezza dei moduli). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di tracciamento di terze parti. I cookie tecnici non richiedono il consenso dell'utente.

• Cookie di sessione: Temporanei, vengono eliminati alla chiusura del browser. Necessari per il corretto funzionamento del modulo di contatto.
• Cookie di sicurezza CSRF: Proteggono i moduli da attacchi Cross-Site Request Forgery. Tecnici e necessari.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso (Art. 15): Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e accedere alle informazioni relative
• Rettifica (Art. 16): Ottenere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti
• Cancellazione ("diritto all'oblio", Art. 17): Ottenere la cancellazione dei propri dati personali, salvo casi previsti dalla legge
• Limitazione del trattamento (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilita dei dati (Art. 20): Ricevere i propri dati in formato strutturato e di uso comune, e trasmetterli a un altro titolare
• Opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare
• Revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, l'interessato puo inviare una richiesta scritta a:

• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Posta ordinaria: Via Melchiorre Gioia 38, 20124 Milano (MI)

Il Titolare risponde alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione. In caso di complessita o numero elevato di richieste, il termine puo essere prorogato di ulteriori 60 giorni, dandone comunicazione all'interessato.

8. Diritto di Proporre Reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorita di Controllo competente. In Italia, l'autorita di controllo e il Garante per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile all'indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in conseguenza di variazioni normative o modifiche nelle modalita di trattamento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, contattate il Titolare all'indirizzo email [email protected].